Página inicial / Suporte ao cliente
Serviços de treinamento e suporte
A MediTract oferece um amplo conjunto de serviços de suporte que complementam nossas soluções de administração de contratos. Nossos profissionais oferecem treinamento no local e on-line para todos os clientes da MediTract, além de suporte completo na instalação de equipamentos complementares de terceiros.
Após a implantação do seu banco de dados, a MediTract oferece suporte permanente incluindo assistência, a qualquer momento, de nosso serviço de assistência técnica sediado nos EUA.
Os consultores da MediTract oferecem:
- Planejamento e criação completa do banco de dados de contratos da sua organização
- Busca e exame no local dos contratos e documentos existentes
- Treinamento local e on-line para todos os usuários do banco de dados MediTract
- Treinamento especializado para aqueles usuários encarregados da manutenção do banco de dados
- Gerenciamento do processo de futuras melhorias para o seu banco de dados
- Suporte à instalação de equipamentos de terceiros de escaneamento digital
- Suporte permanente do serviço de assistência técnica (24/7/365)
Para entrar em contato com nossa Linha direta de suporte ao cliente 24 horas, basta ligar para (866) 296-1270, ou enviar um e-mail para helpdesk@tractmanager.com.
SUPORTE INTERATIVO
A MediTract utiliza a solução WebEx OnCall para oferecer suporte on-line ao cliente, bem como treinamento interativo e serviços seguros de suporte remoto. Para agendar um treinamento on-line ou sessão de suporte, entre em contato com nosso serviço de assistência técnica no endereço training@tractmanager.com.