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Servicios de capacitación y soporte
MediTract ofrece una amplia variedad de servicios de soporte que complementan nuestras soluciones de gestión de contratos. Nuestros profesionales ofrecen capacitación in situ y en línea a todos los clientes de MediTract, además de soporte completo en la instalación del hardware complementario de terceros.
Una vez se instala su base de datos, MediTract ofrece soporte constante, incluso asistencia en cualquier momento por parte de nuestro servicio de soporte técnico operado por la compañía y con sede en EE. UU.
Los asesores de MediTract ofrecen:
- Planificación y creación de principio a fin de la base de datos de contratos de la compañía
- Escaneo in situ de los contratos y la documentación existente
- Capacitación in situ y en línea para todos los usuarios de la base de datos de MediTract
- Capacitación especializada de los usuarios a cargo del mantenimiento de la base de datos
- Administración del proceso de las futuras mejoras de su base de datos
- Soporte para la instalación del equipo de escaneo digital de terceros
- Servicio de soporte técnico 24/7/365
Para ponerse en contacto con nuestra Línea directa de atención al cliente que atiende las 24 horas del día, simplemente llame al (866) 296-1270 o envíe un correo electrónico a helpdesk@tractmanager.com.
SOPORTE INTERACTIVO
MediTract utiliza la solución WebEx OnCall para brindar atención al cliente en línea y capacitación interactiva, y para garantizar los servicios de soporte remoto. Para programar una capacitación en línea o una sesión de soporte, envíe un correo electrónico al servicio de asistencia técnica a training@tractmanager.com.